資訊說明

最後更新日期：2026年4月10日
公司名稱：湖北福荣晏商贸有限公司
地址：湖北省武汉市武昌区中北路与秦园路交叉口新建商务设施项目(越秀·星悦峯)/栋/单元19层办公11号
授權董事：毕荣菊
社會信用代碼：91420106MAK8LEXQ60
郵箱：service@mail.dovanhex.com
手機：+86 19268492714

親愛的台灣地區用戶朋友們，您好！非常感謝您對 Dovanhex 的關注與支持，為讓您更清晰了解我們的相關服務信息，特此整理以下核心內容，方便您購物及諮詢時參考。

一、經營說明

目前，Dovanhex 已在台灣地區正式經營產品，致力於為每一位台灣用戶提供優質的產品及貼心的服務，讓您能夠便捷、安心地享受我們的產品與服務。

二、客服服務信息

若您在購物過程中有任何疑問、諮詢或需求，可通過以下方式聯繫我們，我們將及時為您解答處理：

1. 官方聯繫郵箱：service@mail.dovanhex.com（所有諮詢、反饋均可通過該郵箱提交）；

2. 客服工作時間：週一至週五 上午 9 點 至 下午 6 點（UTC+8:00），該時間即為台灣當地時間，無需額外換算，工作日內可獲得快速響應，非工作時間郵件將在下次工作時間及時回覆。

三、配貨與到貨時效

為保障您的購物體驗，明確訂單相關時效，具體說明如下：

1. 配貨週期：訂單提交並確認後，我們將儘快安排配貨，配貨週期約為 3 個工作日左右（不含週末及節假日），我們會嚴格把控配貨流程，確保商品完好無誤；

2. 到貨時效：配貨完成後，將及時安排配送，商品到達時間約為 7 個工作日左右，具體時效可能因地區差異略有浮動，敬請諒解。

再次感謝您的理解與支持，我們將持續優化服務，為您帶來更便捷、安心的購物體驗，若有任何其他疑問，歡迎隨時通過官方郵箱聯繫我們！