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最後更新日期：2026年4月10日
公司名稱：湖北福荣晏商贸有限公司
地址：湖北省武汉市武昌区中北路与秦园路交叉口新建商务设施项目(越秀·星悦峯)/栋/单元19层办公11号
授權董事：毕荣菊
社會信用代碼：91420106MAK8LEXQ60
郵箱：service@mail.dovanhex.com
手機：+86 19268492714

亲愛的台灣地區用戶朋友們，大家好！非常榮幸能將我們的產品帶給大家，目前我們已在台灣地區正式經營相關產品，始終致力於為每一位用戶提供優質的產品與貼心的服務，也感謝大家一直以來的關注與支持❤️

為了讓大家在選購和使用產品的過程中更加安心、便捷，今天我們就為大家詳細說明一下大家最關心的聯絡方式、客服服務時間以及訂單配送相關事宜，幫大家打消所有顧慮，輕鬆享受購物體驗。

一、聯繫我們：有疑問，隨時找我們

如果大家在產品選購、使用過程中遇到任何問題，或是有相關的諮詢、建議，都可以通過我們的專屬郵箱與我們取得聯繫，我們會在第一時間為大家解答疑惑、處理問題。

我們的官方郵箱：service@mail.dovanhex.com

無論你是有產品相關的疑問、訂單查詢的需求，還是想要反饋使用感受，發送郵件至該郵箱，我們的工作人員都會認真對待每一條信息，及時給予你滿意的回覆。

二、客服服務時間：精準對接，高效響應

為了給大家提供更及時的服務，我們設置了固定的客服工作時間，大家可以在以下時間段內諮詢相關問題，避免跑空哦～

客服工作時間：週一至週五，上午9點至下午6點（UTC+8:00）

溫馨提示：UTC+8:00即為台灣當地時間，無需額外換算，大家在工作日的這個時間段內聯繫我們，就能快速獲得專業的客服支持，解決你的各類問題。若你在非工作時間發送郵件，我們會在下次工作時間第一時間回覆，還請大家諒解。

三、訂單配送：清晰時效，安心等待

關於大家最關心的訂單配貨與到貨時間，我們也為大家明確說明，讓你下單後心中有數，安心等待包裹送達。

1. 配貨週期：訂單提交並確認後，我們會盡快安排配貨，配貨週期約為3個工作日左右（不含週末及節假日），我們會嚴格把控配貨流程，確保產品完好無損地準備就緒。

2. 到貨時間：配貨完成後，我們會及時安排配送，從訂單完成配貨到送達你手中，預計需要7個工作日左右，具體到貨時間可能會因地區差異略有浮動，我們會全程跟蹤物流狀態，確保包裹順利送達。

在這裡也跟大家說明一下，配貨和到貨時間均以工作日計算，週末及法定節假日會相應順延，還請大家合理安排下單時間哦～

再次感謝每一位台灣地區用戶的信任與支持，我們始終秉持著用心服務、誠信經營的理念，為大家提供優質的產品和便捷的服務。如果大家有任何疑問，隨時通過郵箱聯繫我們，我們一定會全力以赴為大家解決問題，也期待能陪伴大家度過一段愉快的購物旅程，未來我們也會持續優化服務，帶給大家更好的體驗！